如何(he)(he)成(cheng)為一名好(hao)管家(jia)？如何(he)(he)成(cheng)為業主最信賴的家(jia)人？她們(men)專業、真誠、創新(xin)、溫(wen)暖、貼心……她們(men)顏值高(gao)、學歷高(gao)，她們(men)樂于溝通協調、擅于組(zu)織策劃，不斷探索、不斷創新。她們(men)是建業物業管家，熱愛生活，期待未來，為業主(zhu)解鎖多種生活方式，憑(ping)實力成(cheng)為業主(zhu)最信(xin)賴的家人。

濟(ji)源·建業壹號城邦貼心管家張建蕊

日常工作(zuo)中(zhong)，張建(jian)蕊(rui)經常會接到老(lao)年(nian)業主(zhu)的電話求助，家(jia)里煤氣打不(bu)著了(le)(le)(le)(le)，車在地庫不(bu)走了(le)(le)(le)(le)，高血壓(ya)又犯(fan)了(le)(le)(le)(le)，鑰匙開不(bu)了(le)(le)(le)(le)家(jia)門了(le)(le)(le)(le)……

在(zai)一(yi)次次電話(hua)求(qiu)救(jiu)中、在(zai)多次上(shang)(shang)門(men)(men)服(fu)務后，張(zhang)建蕊主(zhu)(zhu)動建立轄區老年業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)資料庫，里面詳細(xi)記(ji)錄(lu)每一(yi)位(wei)老年業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)的詳細(xi)信(xin)息，不僅如此(ci)，她還格外(wai)留意這(zhe)些獨(du)居業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)，每天上(shang)(shang)班第一(yi)件事就是先(xian)到這(zhe)些樓(lou)棟巡查，上(shang)(shang)門(men)(men)拜訪(fang)、了解需求(qiu)。張(zhang)建蕊把被動求(qiu)助改成主(zhu)(zhu)動詢問，積極幫助業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)解決生活中的疑難(nan)問題。

社區里(li)有(you)幸福(fu)時光里(li)活動，張建(jian)蕊便第一(yi)(yi)(yi)時間聯系告知(zhi)，并帶(dai)領(ling)大家參(can)與其(qi)中(zhong)。她(ta)還經常把老(lao)年(nian)業(ye)主(zhu)在(zai)(zai)日常生活中(zhong)的(de)溫馨畫面(mian)通過微信發送給其(qi)子(zi)女，讓老(lao)人(ren)遠在(zai)(zai)異地(di)工作的(de)兒女們放心。善于觀察、主(zhu)動服務，張建(jian)蕊守(shou)護園區每一(yi)(yi)(yi)位老(lao)人(ren)，守(shou)護美(mei)好生活的(de)每一(yi)(yi)(yi)天。

鄭州·建業聯盟新城貼心管家沈蒙蒙

“蒙(meng)蒙(meng)是(shi)我們的貼心(xin)管(guan)家(jia)(jia)，放心(xin)管(guan)家(jia)(jia)，愛(ai)心(xin)管(guan)家(jia)(jia)！我們對她的工作和(he)為(wei)人都(dou)非常滿意，在生活中也積極配合和(he)支持(chi)蒙(meng)蒙(meng)管(guan)家(jia)(jia)！”

沈蒙(meng)(meng)蒙(meng)(meng)雖(sui)然是個95后(hou)年輕(qing)管家，但她已入職3年有余(yu)，不(bu)僅將日常(chang)管家服(fu)(fu)務工作做得(de)細致(zhi)，也(ye)是(shi)建(jian)業(ye)大服(fu)(fu)務體系與業(ye)主的鏈接者。 在“建(jian)業(ye)+”APP上發現好物，她便(bian)主動(dong)分享(xiang)給(gei)業(ye)主家人們；天氣好的時候，她便(bian)聯合建(jian)業(ye)旅游，帶(dai)著業(ye)主們放心出(chu)游；建(jian)業(ye)特色(se)小鎮、綠(lv)色(se)基地等(deng)開(kai)業(ye)時，她便(bian)帶(dai)著業(ye)主們去體驗(yan)、去打卡(ka)；建(jian)業(ye)的商場里有什么優(you)惠活動(dong)，她也(ye)會第一(yi)時間分享(xiang)給(gei)業(ye)主家人……

沈(shen)蒙蒙深知(zhi)，建業物業作為(wei)新(xin)(xin)型(xing)生活方式服務商，一直致力于為(wei)業主私人(ren)訂制新(xin)(xin)型(xing)生活方式，而她早(zao)已將(jiang)“把建業(ye)(ye)大服(fu)務體系鏈(lian)接給(gei)業(ye)(ye)主，為業(ye)(ye)主提供時(shi)間(jian)、地域、功能無盲點的生活(huo)服(fu)務”作為一名管家的重要責任。

周口·建業壹號城邦貼心管家吳丹丹

周口(kou)·建業(ye)壹(yi)號城邦小區剛交房(fang)不(bu)久，園(yuan)區內(nei)裝修的(de)業(ye)主比(bi)較多，吳丹丹每次在(zai)巡視裝修業(ye)主家時，發現多數業(ye)主家會有沙子、水泥等剩余(yu)裝修材料一(yi)般情況(kuang)(kuang)下，業(ye)主對(dui)余(yu)料的(de)處理方式都是扔(reng)到建筑垃圾站(zhan)或先放到門口(kou)，這樣一(yi)來，不(bu)僅浪費資源還存在(zai)雜物亂(luan)堆(dui)亂(luan)放的(de)情況(kuang)(kuang)。

裝修監管期間，吳丹(dan)丹(dan)在與業(ye)(ye)主溝通中了解到，有(you)一部分(fen)業(ye)(ye)主會(hui)遇(yu)到裝修材料(liao)(liao)不夠的(de)情況，而購買少量裝修材料(liao)(liao)會(hui)遇(yu)到商家不配送等麻(ma)煩問題。這(zhe)時，吳丹(dan)丹(dan)便將(jiang)有(you)需求的(de)業(ye)(ye)主以(yi)及有(you)余料(liao)(liao)的(de)業(ye)(ye)主信(xin)息進行統計匯總，并從中協調(diao)，幫助大家解決麻(ma)煩，也避免了樓道堆放裝修材料(liao)(liao)的(de)情況。

吳丹丹在業主(zhu)之間(jian)架起了(le)一道溝(gou)通的橋梁，令鄰里之間(jian)多了(le)份人情味(wei)。她(ta)專業又(you)貼心的工作(zuo)方(fang)式贏(ying)得(de)了(le)業主(zhu)信(xin)任，業主(zhu)更(geng)是表示非常(chang)期待以(yi)后的美好生活。

焦作·建業公園里貼心管家張靜萍

隨著焦作(zuo)·建業(ye)公園(yuan)里小(xiao)區入住率不(bu)斷(duan)提(ti)高，不(bu)少業(ye)主(zhu)反(fan)映，由于小(xiao)區人車分流原因，自己在園(yuan)區北側停(ting)完車再回單元樓(lou)要走很長時(shi)間的路，接送孩子或提(ti)重物非常(chang)不(bu)方便，想(xiang)在6號樓(lou)和9號樓(lou)之間開(kai)辟一(yi)條(tiao)小(xiao)路。鋪設小(xiao)路可能會影響一(yi)樓(lou)住戶的生活，張(zhang)靜萍一(yi)直(zhi)在思(si)考(kao)一(yi)個(ge)兩全其美的解決辦法(fa)，她聯合基礎服務部(bu)(bu)、工程管(guan)理(li)部(bu)(bu)、管(guan)家服務部(bu)(bu)等多個(ge)部(bu)(bu)門(men)一(yi)同協商，多次(ci)實地(di)勘測(ce)，終于有了一(yi)個(ge)比較穩(wen)妥(tuo)的方案。

她及(ji)時聯系6號樓(lou)(lou)和9號樓(lou)(lou)一(yi)層(ceng)的兩(liang)(liang)戶業主(zhu)到現場進行方案解說，決定給鋪(pu)(pu)設的小(xiao)路(lu)周(zhou)邊(bian)補種綠籬，綠籬高度恰好可(ke)以遮(zhe)擋住(zhu)一(yi)樓(lou)(lou)窗戶，但不(bu)影響一(yi)樓(lou)(lou)正常采光，小(xiao)路(lu)也會以町步路(lu)的形式鋪(pu)(pu)設，只可(ke)行人不(bu)可(ke)行車。此方案贏得了兩(liang)(liang)戶業主(zhu)的認可(ke)。

張(zhang)靜(jing)萍加入建業物業5年(nian)有余(yu)(yu)，她運用(yong)多年(nian)的管(guan)理經驗，憑借自己的組織(zhi)協(xie)調及(ji)溝通能力，在管(guan)家(jia)崗位上幫助(zhu)業主解決(jue)問(wen)題千余(yu)(yu)件，早已成為(wei)業主最信(xin)賴的家(jia)人。

禹州·新龍華庭貼心管家趙翠君

天然(ran)氣公司離(li)小區較遠，充天燃氣成為了禹州·新龍(long)華庭業主(zhu)生活(huo)中的一大難題(ti)。趙翠君想(xiang)到自己(ji)周(zhou)末(mo)送兒子上補習班的地方距離天(tian)(tian)然(ran)氣公司較近，可以(yi)幫(bang)助業主(zhu)充天(tian)(tian)然(ran)氣，便(bian)每周(zhou)提前統計小(xiao)區內需要(yao)充天(tian)(tian)然(ran)氣的業主(zhu)信息。就(jiu)這樣(yang)，趙翠君的周(zhou)末(mo)，成了(le)新龍(long)華庭交天(tian)(tian)然(ran)氣的日子。

在趙翠君身上，像這樣盡己所能為(wei)(wei)業(ye)主(zhu)(zhu)提供服務的事情還有很多，比如幫(bang)(bang)助出差的業(ye)主(zhu)(zhu)照顧花草、為(wei)(wei)空巢老人提供力(li)所能及的幫(bang)(bang)助、代收(shou)快遞、風雨天幫(bang)(bang)業(ye)主(zhu)(zhu)關窗等。在小區，趙翠君管(guan)家被業(ye)主(zhu)(zhu)親切(qie)地稱為(wei)(wei)“萬能姐”。

平頂(ding)山·建業十八城貼心管家王師敏

平頂山(shan)·建業(ye)十(shi)八城位(wei)于新(xin)城區(qu)的邊緣，遠離(li)市區(qu)，部分業(ye)主對小區(qu)周邊信息了解不多，常常感覺生(sheng)活(huo)不便捷。

 管家王師(shi)敏默默收(shou)集起小區(qu)周邊與業(ye)主生活有關信息(xi)，將(jiang)業(ye)主經常問(wen)的問(wen)題，比如(ru)收(shou)快遞地址、孩(hai)子如(ru)何打(da)防疫針、如(ru)何辦理遷移戶口手(shou)續、最近的醫(yi)院及寵物醫(yi)院位置、派出(chu)所、超市(shi)、銀行等信息(xi)，制作成簡易的便民手(shou)冊和黑板(ban)報(bao)，放在物業(ye)前臺展示(shi)或分發(fa)給需要的業(ye)主。

這種簡單(dan)但(dan)不失人情味的宣傳使業(ye)(ye)主感(gan)受溫馨，慢(man)慢(man)的，有很多業(ye)(ye)主也會(hui)把(ba)自己發現的便捷生活消息(xi)告訴(su)王師敏，她不斷更新便民手冊、黑板報等，分享給更多業(ye)(ye)主。

日(ri)常維修管理中，管家(jia)王師(shi)敏發現很多(duo)業(ye)(ye)主(zhu)因操作不(bu)當導(dao)致(zhi)五金配件(jian)、廚(chu)具(ju)、木門等損壞，造成(cheng)業(ye)(ye)主(zhu)生活不(bu)便(bian)。于(yu)是(shi)她收(shou)集(ji)各(ge)種產品的(de)使(shi)用說明(ming)書，并用通俗易(yi)懂的(de)語言將產品說明(ming)書翻(fan)譯出(chu)來(lai)，在(zai)便(bian)民服務日(ri)時，免費贈送給業(ye)(ye)主(zhu)，讓(rang)業(ye)(ye)主(zhu)能了解產品的(de)使(shi)用技巧和保(bao)養方法(fa)。她通過(guo)一(yi)件(jian)件(jian)富有儀式感的(de)小舉動，讓(rang)業(ye)(ye)主(zhu)感受到了生活的(de)便(bian)捷與溫暖。

在建業(ye)物業(ye)小(xiao)區，那些為業(ye)主(zhu)(zhu)幸福生活而奔走的(de)管家，她們(men)永遠(yuan)相信，生活是一場(chang)奔赴美好的(de)旅(lv)途，那些舒心(xin)、暖心(xin)的(de)感(gan)受(shou)，那些充滿儀式感(gan)的(de)體驗，都是旅(lv)途中令(ling)人(ren)心(xin)動的(de)時刻。不辜負業(ye)主(zhu)(zhu)的(de)信賴(lai)，她們(men)在這場(chang)旅(lv)途中一直守護。